如何更好的巩固和发展常法客户

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2020-03-12

课程介绍

中国的经济飞速发展,中国法制化建设的完善,市场主体法律意识越来越强,这为律师通过给市场参与主体提供法律服务创造了客观良好外部环境。律师和客户,是矛盾统一体,既有共同利益,也有各自诉求,甚至也有矛盾冲突。建立法律顾问服务关系后,如何在为顾问客户提供法律服务过程中,提升客户体验,增加客户粘性,巩固客户关系,并以此为基础进一步发展更多客户?北京恒都律师事务所郑州办公室负责人李东阳律师,根据20年的律师从业经历,结合自身实际经验和教训,从常法客户的分类、服务内容、服务方式等方面,为大家讲解如何更好的巩固和发展常法客户。

《如何更好的巩固和发展常法客户》提纲

01
常法客户分类

1. 对民事主体的分类

2. 对营利性法人的分类

02
对常法客户的服务内容和服务方式

1. 服务内容

常规法律服务

专项法律服务

2. 服务方式

按是否接触划分

按服务内容载体划分

03
服务好客户,不断加强客户粘性、巩固客户关系

1. 服务客户,做到“三要三不要”

2.“优秀”的律师需要在四个方面特别强化

04
做好既定业务,提供增值服务

1. 防患于未然

2. 提供增值服务

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